Česta pitanja

DOSTAVA

Koja je cijena dostave?

Cijena dostave za sve naše proizvode iznosi 25 kn (PDV uključen) na području Republike Hrvatske. Dostavu vrši naš ugovorni partner HP d.d.

Cijene dostave u zemlje EU su slijedeće: Slovenija 49 kn (PDV uključen), ostale zemlje EU 247,50 kn (PDV uključen).

Što se tiće dostave proizvoda u zemlje regije, one iznose: Bosna i Hercegovina 70 kn (oslobođeno PDV-a) te Srbija i Crna gora 76 kn (oslobođeno PDV-a).

Naručene proizvode možete preuzeti osobno na našoj adresi:

Web 2 tisak d.o.o., Ulica dr Franje Tuđmana 14a, 10 431 Sveta Nedelja

ili kod našeg partnera:

Dorsi d.o.o., Ksaverska cesta 8, 10 000 Zagreb

radnim danom od 8.00 do 16.00 sati.

PLAĆANJE

Koje su opcije plaćanja?

Plaćanje možete izvršiti putem kreditnih kartica Visa, Mastercard, Maestro, American Express ili virmanski (internet bankarstvom na osnovu ponude koja vam pri naručivanju proizvoda dolazi na vaš email ili plaćanjem u banci ili pošti).

 

ROK ISPORUKE

Koji su rokovi isporuke naručenih proizvoda?

Krajnji rok isporuke za naručene proizvode iz našeg Web shopa je 5 - 8 radnih dana a počinje teći od trenutka kada su sredstva vidljiva na našem računu (virmansko plaćanje) ili zaprimanja obavijesti od strane banaka i financijskih institucija da je proces uplate ispravno proveden.

SIGURNOST PODATAKA

Da li je plaćanje kreditnim karticama na vašem Web shopu sigurno?

Tajnost Vaših podataka je zaštićena i osigurana uporabom SSL enkripcije. Stranice za naplatu putem interneta osigurane su korištenjem Secure Socket Layer (SSL) protokola sa 128-bitnom enkripcijom podataka. SSL enkripcija je postupak šifriranja podataka radi spriječavanja neovlaštenog pristupa prilikom njihovog prijenosa. Time je omogućen siguran prijenos informacija te onemogućen nedozvoljen pristup podacima prilikom komunikacije između korisnikovog računala i WebPay servisa, te obrnuto.

WebPay servis i financijske ustanove razmjenjuju podatke uporabom virtualne privatne mreže (VPN), koja je zaštićena od neautoriziranog pristupa.

Webteh Payment Gateway je certificiran prema PCI DSS Level 1 sigurnosnom standardu propisanom Visa i MasterCard pravilima. Trgovac ne pohranjuje brojeve kreditnih kartica i brojevi nisu dostupni neovlaštenim osobama.

KORISNIČKA PODRŠKA

Imam neka dodatna pitanja, mogu li vas kontaktirati?

Slobodno nas kontaktirajte na broj telefona +385 1 349 86 80 ili nam pošaljite mail na info@jabooka.net ili podrška@jabooka.net, JaBooka team očekuje Vaš poziv.

 

Proizvodi
Proizvodi
Proizvodi
Više nikad nećete ostati bez ideje za rođendanski poklon! Naši glavni proizvodi su personalizirane slikovnice i knjige za djecu i mlade, no naša ponuda raste iz dana u dan. Posjećujte naše stranice...
Kako kupovati
Kako kupovati
Kako kupovati
Kupovina putem naše web trgovine jednostavna je – i slikovita! Opcija je mnogo, a primamo većinu standardnih kreditnih i bankovnih kartica.  

Kupujte s povjerenjem